ご利用ガイド

1. お好きな商品をお選び頂き、商品詳細画面にて数量を選択後、「カートに入れる」ボタンを押します。
2. カート画面へ移行後、まだお買い物を続ける場合は「お買い物をつづける」ボタンを、注文を確定する場合は「レジに進む」ボタンを押してください。
3. 初めてのお買い物の場合は「新規会員登録」より新規会員登録を行ってください。
   会員登録をせずに購入手続きをされる方は、そのままお客様情報の入力をお願いします。
   すでに会員登録をされている場合はログインしてください。
4. 配送方法・お支払い方法を選択後、注文内容をご確認頂き、お間違え等がなければ「注文する」ボタンを押してください。注文が完了いたします。
5. ご注文確認メールが届きますので、メール内容をご確認ください。
6. ご入金が確認でき次第、商品の発送・ご連絡いたします。

お電話・FAXでのご注文
[FAX] 01564-2-4624
[24時間受付]

ガイダンスに添って会員登録を完了してください。

https://imomame.jp/contact/

以下よりお選びいただけます。

クレジットカード決済

一括払いのみ
（カード情報などの入力内容は、SSLで暗号化されて送信されますのでご安心ください。）

商品代金・送料・その他手数料の調整により、請求額の変更を弊社で行う場合がございます。予めご了承ください。

振込

銀行名：帯広信用金庫
支店名：上士幌支店
口座№：普通1036570
口座名義：ムラカミ　トモユキ

・お振込確認後、商品を発送いたします。
・お振込みに7日以上かかる場合は、一度農場にご連絡ください。
・恐れ入りますが、振込手数料はお客様にご負担頂いております。

代引き決済

【佐川急便 e-コレクト】【代金引換ゆうパック】で対応致します。
・商品お届け時に、商品代金・送料・消費税・代引き手数料を配達員に現金でお支払いください。

※その時の配送業者で対応させていただきます。
※代金引換手数料
・9,999円までの購入金額　330円（税込）
・10,000円からの購入金額　440円（税込）

ご注文主様のご住所とお届け先様のご住所が異なる場合、納品書は同梱いたしません。

頒布会二回目以降のお支払い

カード決済ご指定の場合：お届け予定の数週間前に注文確定のメールを送信し、自動決済となります。
販売価格について

お買い物ページに記載されている金額はそれぞれ１回の商品代金となっております。

• ご注文から基本7営業日以内に発送いたします。
• 郵便振込の場合は、ご入金を確認後の発送となります。（原則、ご注文日より7日以内にご入金をお願いいたします。） ご入金を確認後、基本7営業日以内に発送いたします。
• 一部、頒布会や１ヶ月前からのご予約商品は上記お届け時期と変わりますので、受注ページの詳細をご確認ください。
  頒布会二回目以降はお届け予定の数週間前に注文確定のメールを送信して自動決済となります。
• 審査の結果により､ご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。
• 商品は宅配便にて村上農場より発送致します。
• 配送業者は、佐川急便・日本郵便になります。（配送業者の選択は冬季の凍結防止等を考慮させて頂きますので、お任せ下さい。配送業者の指定はできませんのでご了承ください）
• ご注文主様のご住所とお届け先様のご住所が異なる場合、納品書は同梱いたしません。

・配送地域毎に送料が設定されています。
時期によっては商品の特性上クール便でお届け致します。
10㎏を超えても追加料金は頂きません。（農場で負担します。）
この機会に色々なお野菜をお試しください。

• お届け先が複数の場合、送料がお届け先ごとにかかります。
• 複数箱ご注文の場合は別送料が別途かかる場合があります。(料金が変更となる場合は、改めて連絡いたします)
• 時間帯の中での時間の指定はご容赦ください。
• 天災や交通事情、お届け先のご不在等の諸事情で、ご希望の時間にお届けできない場合があります。
• 配送時間帯をお選びいただけます。
• 業務用の配送は別途費用が変わりますのでご注意ください。

• 日本国内に限ります。(ただし、沖縄・離島・一部地域は配送不可能な場合があります。)
• ご注文主様以外のお届け先を指定できます。
• お届け先を指定された場合、商品代金のご請求や商品の納期のご案内などは、ご注文いただいたお客様への送付となります。

※配送については、商品ページの商品詳細情報でご確認ください。

配送業者の保管期限までに商品を受け取らず、返送されてしまった場合は、 お客様都合での返品扱いとなり、
その際にかかる往復の送料（運送会社正規料金）、決済、商品代金などをご請求させていただきます。
発送後の届け先の変更には転送料がかかる場合がございます。

商品不良など、当店理由による返品・交換

• 商品の品質については万全を期しておりますが、商品が破損・汚損していた場合、または注文と異なる商品が届いた場合は、交換・返品させていただきます。
• 商品は農産品の為、到着後はすみやかに商品の状態をご確認ください。
• 不良品の場合、送料は当店で負担させていただきます。
  大変お手数ではございますが、料金着払いにてご返送ください。早急に返品・交換の対応をさせていただきます。
• なお、商品が在庫切れ等の場合、交換ができずキャンセルをお願いする場合もございます。
  事前にご連絡させていただきますので、ご了承ください。

お客様のご都合による返品・交換

商品発送後の返品・返却等はお受けいたしかねます。

返品・交換をお受けできない場合

• お客様が既に利用されている商品（ご使用後、不良品と分かったものは除きます。）
• お客様が汚損・破損された商品。
• お届けから4日以上が経過した商品。

返品期限

商品到着後4日以内とさせていただきます。

返品送料

・お客様都合による返品につきましては、お客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合、農場で負担いたします。
なお、返品をご希望の際はメールまたはお電話でお申し出ください。